Política de Reembolso e Devolução

Caminho Devocional
Última atualização: 19 de outubro de 2026

1. Abrangência e natureza dos produtos

Esta política se aplica às compras de produtos digitais oferecidos pelo Caminho Devocional, inclusive na página conversa-de-casal.caminhodevocional.com.br, quando a oferta não dispuser de condições mais favoráveis. Produtos digitais podem incluir e-books, PDFs, materiais devocionais e outros conteúdos eletrônicos. O acesso será disponibilizado conforme as condições informadas na oferta e pela plataforma de pagamento utilizada.

2. Direito de arrependimento — 7 dias

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem necessidade de justificativa. Para solicitar o cancelamento e reembolso integral dentro do prazo, escreva para suporte@caminhodevocional.com.br e informe, se disponível, o nome, e-mail utilizado na compra, produto e número do pedido.

O download ou acesso ao conteúdo digital, por si só, não elimina o direito de arrependimento previsto em lei.

3. Problemas técnicos, cobranças duplicadas e outras situações

Caso não consiga acessar o material, receba um arquivo danificado ou identifique cobrança duplicada, entre em contato pelo e-mail suporte@caminhodevocional.com.br. Procuraremos resolver a questão por reenvio, correção do acesso ou outra medida adequada; quando cabível, realizaremos o reembolso. Solicitações posteriores aos sete dias serão analisadas à luz da legislação aplicável e das condições da oferta, sem afastar direitos legais relativos a vícios ou falhas do serviço.

4. Como ocorre o reembolso

Quando aprovado, o reembolso será processado pelo meio de pagamento e pela plataforma envolvidos na transação, sempre que tecnicamente possível. Os prazos de efetiva disponibilização do valor podem variar conforme a plataforma, o banco ou a administradora de cartão e serão informados ao cliente quando disponíveis. Compras intermediadas pela Greenn ou por outra plataforma também observarão os fluxos operacionais desses serviços, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

5. Uso dos materiais digitais

A compra garante ao consumidor uma licença de uso pessoal do material, conforme a descrição do produto. A redistribuição, revenda ou publicação não autorizadas de materiais protegidos por direitos autorais não são permitidas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

6. Atendimento

Responsável pelo Caminho Devocional: Guilherme Nóbrega (pessoa física).

Canal oficial para dúvidas, suporte, cancelamento e solicitações de reembolso: suporte@caminhodevocional.com.br.

7. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças de operação ou de legislação. A versão vigente estará disponível nesta página com a data da revisão, sem afastar condições e direitos aplicáveis a compras já realizadas.